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Política de Privacidade
Última atualização: 20 de julho de 2025
A Asgard Vendas Digitais Ltda (CNPJ 41.233.730/0001-10), operando sob a marca StarMind, valoriza sua privacidade e cumpre integralmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos, protegemos e armazenamos seus dados pessoais quando você:
  • Utiliza qualquer um de nossos aplicativos SaaS:
  1. LeticIA – sistema de prontuário eletrônico com inteligência artificial (destinado a profissionais de saúde);
  1. SophIA – plataforma de entrevistas de emprego automatizadas;
  1. Agente de Atendimento – agente de atendimento ao cliente via chat/áudio.
Ao continuar navegando ou usar nossos Serviços, você concorda com os termos aqui descritos. Caso não concorde, por favor, interrompa o uso.
1. Categorias de Dados Coletados
1
Dados de Identificação e Contato
Nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone, endereço, cargo e empresa.
2
Dados de Conta
Login, senha, perguntas de segurança e tokens de autenticação.
3
Dados de Uso
Registros de acesso (IP, horário, dispositivo, páginas visitadas, logs de sistema).
4
Dados de Pagamento
Endereço de faturamento e informações de transação (quando aplicável).
Dados Específicos por Aplicativo:
LeticIA
Dados de indentificação e contato, preferências, dados médicos inseridos pelo usuário-cliente (anamnese, históricos, prontuários);
SophIA
Dados de indentificação e contato, preferências, CPF, currículo (PDF), gravações de entrevista, transcrições e pontuações geradas;
Agente de Atendimento
Dados de indentificação e contato, preferências, registros de atendimento, solicitações e metadados de interação.
6. Arquivo de Uploads: documentos enviados (currículo, laudos) verificados por antivírus.
7. Cookies e Tecnologias Semelhantes: identificadores de sessão, preferências e métricas de navegação.
2. Finalidades do Tratamento
Operacionalização e Melhoria dos Serviços
Gestão de contas, processamento de entrevistas, geração de relatórios e aprimoramentos de plataforma.
Comunicação
Envio de e-mails transacionais, notificações, alertas de segurança e respostas a solicitações.
Segurança e Prevenção de Fraudes
Detecção de acessos não autorizados, monitoramento de integridade de dados e controle de incidentes.
Marketing e Ofertas Comerciais:
SophIA e Agente de Atendimento
Mediante consentimento prévio, utilizar dados para envio de propostas de produtos e serviços relacionados (e-mail, SMS, WhatsApp e notificações in‑app). Pode ser revogado a qualquer momento.
LeticIA
Não utilizamos dados médicos para marketing, em respeito ao sigilo profissional e às normas dos Conselhos de Medicina.
Cumprimento de Obrigações Legais e Contratuais: fornecimento de dados a autoridades, auditorias e execução de contratos firmados.
3. Bases Legais do Tratamento
Consentimento (art. 7º, I, LGPD)
Para marketing e coleta de dados sensíveis quando aplicável;
Execução de Contrato (art. 7º, V)
Gestão da conta, prestação de serviços SaaS e fornecimento de relatórios;
Obrigação Legal ou Regulamentar (art. 7º, II)
Retenção e disponibilização de dados a autoridades;
Legítimo Interesse (art. 7º, IX)
Prevenção à fraude, segurança da plataforma e estudos internos para melhoria de experiência, desde que respeitados direitos fundamentais.
4. Compartilhamento de Dados
Poderemos compartilhar seus dados com:
Clientes (empresas contratantes)
Acesso a dados de seus usuários em cada app, sendo exclusivamente responsáveis pela gestão e sigilo destes dados;
Prestadores de Serviços
Provedores de hospedagem, segurança, antivírus, APIs de IA e analytics;
Autoridades Públicas
Quando exigido por ordem judicial ou requisição legal;
Terceiros em Transações Corporativas
Em caso de fusão, aquisição ou reorganização societária, sempre sob cláusula de confidencialidade.
5. Responsabilidades e Controle de Dados
Responsabilidade da StarMind
Prover a infraestrutura, segurança (criptografia em trânsito e repouso, controle de acesso, monitoramento) e suporte técnico.
Responsabilidade dos Clientes
Gestão, guarda, descarga e confidencialidade dos dados coletados em seus ambientes (LeticIA, SophIA, Agente de Atendimento).

Facilidades de Portabilidade
Clientes e usuários podem solicitar download em formatos XLSX, SQL ou PDF a qualquer momento.

Encerramento de Contrato
Após término da prestação, mantemos os dados por até 30 dias para eventual exportação, após os quais são eliminados de forma segura.
6. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies essenciais e de performance para:
  • Manter sua sessão ativa;
  • Coletar estatísticas de uso;
  • Oferecer conteúdo personalizado.
Você pode gerenciar suas preferências diretamente pelo navegador. Consulte também nossa Política de Cookies.
7. Direitos dos Titulares
Em conformidade com a LGPD, você pode, mediante solicitação via contato@starmindai.ai:
Acesso
Conhecer quais dados mantemos
Correção
Atualizar informações incompletas ou inexatas
Eliminação
Solicitar exclusão de dados sem impedimentos legais
Portabilidade
Receber dados em formato estruturado para outro fornecedor
Oposição
Contestar tratamentos fundamentados em legítimo interesse
Revogação
Retirar consentimento para marketing a qualquer momento
8. Segurança da Informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:
  • Criptografia de dados em trânsito (TLS) e em repouso;
  • Políticas de acesso baseado em função (RBAC);
  • Monitoramento contínuo e testes de vulnerabilidade;
  • Análise automatizada de arquivos por sistemas de antivírus externos.
Apesar disso, nenhum sistema é 100% seguro; recomendamos boas práticas de segurança do seu lado (senha forte, atualização de dispositivos).
9. Atualizações desta Política
Podemos revisar esta Política periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais. Sempre divulgaremos a data da última atualização neste documento.
10. Contato
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos:

Asgard Vendas Digitais Ltda
CNPJ: 41.233.730/0001-10
E-mail: contato@starmindai.ai
Site: https://starmindai.ai
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